Klantenservice
 0,00 0

Winkelwagen

Geen producten in de winkelwagen.

Service & garantie

Voor al je vragen kun je terecht bij onze klantenservice. Deze is telefonisch bereikbaar op werkdagen en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Je e-mail beantwoorden wij op werkdagen binnen 24 uur.

Veel gestelde vragen over service & garantie

Al onze producten vervaardigen wij op basis van jouw specifieke wensen en aanwijzingen. De producten die wij in deze webshop aanbieden, zijn slechts illustraties van wat wij voor je kunnen maken. Omdat al onze producten maatwerk zijn, is ruilen en retourneren voor ons helaas niet uitvoerbaar en daarom uitgesloten van het Herroepingsrecht. Zie ook onze Algemene Voorwaarden Artikel 9.3.

Klik in je winkelmandje op de knop ‘Bestelling afronden’. Je komt dan op de pagina ‘Afrekenen’ waar je je gegevens invult en kiest voor een manier van betalen. Op deze pagina vind je helemaal rechts onder ook een invulvak ‘Geschenkcheque nummer’. Wanneer je hier je nummer invult, wordt de waarde van je geschenkcheque in mindering gebracht op je totaalbedrag.

Essysse werkt nooit met gewoon glas, maar altijd met museumglas. Dat is op zich prijzig, maar absoluut zijn geld waard. AR70 met krasbestendige coating en 70% UV-filtering voorkomt namelijk verkleuring van jouw foto of kunstwerk. Ook reduceert de speciale coating de lichtschittering tot 1%. Hierdoor lijkt het vanuit verschillende invalshoeken alsof er geen glas in je lijst zit en komt je foto of kunstwerk vele  malen mooier uit dan bij gewoon glas!

Je foto, afbeelding of (kunst)werk door Essysse laten inlijsten, kunnen we samen op 5 verschillende manieren regelen. Op de productpagina’s staan uitrolschermpjes waarmee jij je keuze kunt aangeven.

Foto/afbeelding naar Essysse e-mailen, laten afdrukken en inlijsten met museumglas

Na afronding van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Retourneer deze e-mail met je foto/afbeelding in de bijlage.

Wij drukken je foto/afbeelding af in het voor jouw lijst (en passe-partout) passende formaat, natuurlijk op hoge kwaliteit fotopapier. Vervolgens bevestigen we je foto/afbeelding op een harde, zuurvrije achtergrond om bobbelen en aantasting te voorkomen. Verder monteren we museumglas in je lijst. Dit museumglas is ontspiegeld zodat je praktisch geen lichtreflectie ziet. Ook filtert het UV-stralen, waardoor je foto/afbeelding niet verkleurt en héél lang mooi blijft.

Foto/afbeelding in voorbeeldafbeelding laten afdrukken en inlijsten met museumglas

Wij drukken de foto/afbeelding af in het voor jouw lijst (en passe-partout) passende formaat, natuurlijk op hoge kwaliteit fotopapier. Vervolgens bevestigen we de foto/afbeelding op een harde, zuurvrije achtergrond om bobbelen en aantasting te voorkomen. Verder monteren we museumglas in je lijst. Dit museumglas is ontspiegeld zodat je praktisch geen lichtreflectie ziet. Ook filtert het UV-stralen, waardoor je foto/afbeelding niet verkleurt en héél lang mooi blijft.

(Kunst)werk door Essysse laten ophalen en inlijsten

De kosten voor het ophalen van je (kunst)werk worden aan de hand van je adres berekend op de pagina ‘Afrekenen’. Binnen enkele weken na afronding van je bestelling ontvang je een e-mail met data waar je jouw ophaalmoment (datum + tijdvak) uit kunt kiezen.

Stap 1: Kies in de e-mail die je van ons ontvangt jouw gewenste ophaalmoment
Stap 2: Verpak je (kunst)werk goed
Stap 3: Print de e-mail met daarin de orderbevestiging en plak deze op je pakket
Stap 4: Zorg dat je (kunst)werk klaar staat en je aanwezig bent op het door jou gekozen ophaalmoment

Heeft je (kunst)werk een afmeting die niet past in de lijstmaten die je online kunt vinden? Geen probleem, we maken alles op maat en volgens jouw wensen. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan.

Bij de opties kun je kiezen voor museumglas. Dit museumglas is ontspiegeld zodat je praktisch geen lichtreflectie ziet. Ook filtert het UV-stralen, waardoor je kunstwerk niet verkleurt en héél lang mooi blijft.

(Kunst)werk naar Essysse versturen en laten inlijsten

Overschrijdt je pakket rechtop staand de voor veel vervoerders maximale afmetingen (H175cm x B58cm x D78 cm) of 23 kilo? Kies dan voor ophalen door Essysse.

Stap 1: Print de e-mail met daarin de orderbevestiging en doe deze IN je pakket.
Stap 2: Verpak je (kunst)werk goed
Stap 3: Adresseer je pakket: Essysse, Vier Winden 1, 5085 NM Esbeek
Stap 4: Verstuur je pakket via een PostNL-, UPS of DHL-punt, , indien je wenst met verzekering. Je ontvangt een afgiftebewijs, bewaar dit goed!

Heeft je (kunst)werk een afmeting die niet past in de lijstmaten die je online kunt vinden? Geen probleem, we maken alles op maat en volgens jouw wensen. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan.

Bij de opties kun je kiezen voor museumglas. Dit museumglas is ontspiegeld zodat je praktisch geen lichtreflectie ziet. Ook filtert het UV-stralen, waardoor je kunstwerk niet verkleurt en héél lang mooi blijft.

(Kunst)werk afgeven bij Essysse en laten inlijsten

Binnen enkele weken na afronding van je bestelling ontvang je een e-mail met data waar je jouw aflevermoment (datum + tijdvak) uit kunt kiezen. Op deze manier kunnen we goed plannen: je (kunst)werk wordt kort nadat je het hebt gebracht, ingelijst.  

Stap 1: Kies in de e-mail die je van ons ontvangt jouw gewenste aflevermoment
Stap 2: Verpak je kunstwerk goed
Stap 3: Print de e-mail met daarin de orderbevestiging en plak deze OP je pakket
Stap 4: Geef je (kunst)werk op de gekozen datum + tijd af bij Essysse.

Heeft je (kunst)werk een afmeting die niet past in de lijstmaten die je online kunt vinden? Geen probleem, we maken alles op maat en volgens jouw wensen. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan.

Bij de opties kun je kiezen voor museumglas. Dit museumglas is ontspiegeld zodat je praktisch geen lichtreflectie ziet. Ook filtert het UV-stralen, waardoor je kunstwerk niet verkleurt en héél lang mooi blijft.

Dat is de rand van een paar centimeter die rondom schuin weg wordt geslepen. Dit wordt veel toegepast in interieurdecoratie om een elegantere uitstraling te creëren.

Op de beste kwaliteit fotopapier!

Geschenkcheques in cadeauverpakking verzenden we op de dag die jij aangeeft in de checkout, mits er minstens 3 werkdagen tussen vandaag en die datum zitten. Heb je de geschenkcheque eerder nodig? Kies dan voor de digitale versie. Deze e-mailen we op de datum die jij aangeeft, eventueel op dezelfde dag.

Dit kan alleen zolang wij jouw betaling nog niet hebben ontvangen. Vanaf dat moment beginnen wij namelijk met bestellen van de grondstoffen die we nodig hebben om jouw Essysse volgens jouw specifieke wensen voor je te produceren.

Bekleding:

Stof en leer kun je voorzichtig stofzuigen.

Laat een vlek verwijderen door een professioneel meubelreinigingsbedrijf. Ga vooral niet wrijven en gebruik nooit chemicaliën zoals oplosmiddelen, chloor, polijstmiddel, vlekkenverwijderaar, huishoudelijke middelen, terpentine of thinner, verf, schoencrème of chemische reinigingsmiddelen.

(Spiegel)glas:

Het glas reinig je het beste met een zachte doek en glas cleaner. Voorkom dat de glascleaner op het stof of leer komt door de glascleaner op je doek te spuiten en niet op het glas!

In de e-mail waarin we je bestelling hebben bevestigd en in je account bij ‘Bestellingen’. Hier kun je ook zien wat de status van je bestelling is. Om in te loggen in je account klik je rechtsboven op het rondje met het poppetje erin. Via ‘wachtwoord vergeten’ kun je zelf een wachtwoord kiezen.

Nee, deze service bieden wij (nog) niet.

Oei, dat is vreemd. Neem contact met ons op, dan gaan we het meteen oplossen.

Helaas. De Essysse-collectie met zorg samengesteld en bestaat enkel uit stof en leer dat aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoet. We hebben veel, zeker in onze galerie. Ongeacht wat je stijl is, je gaat zeker slagen!

Dat heeft alles te maken met hoe we het patroon van de bekleding uit de stof kunnen knippen. Horizontaal valt dat soms wat onvoordeliger uit.

Ja natuurlijk, daar zijn we voor! Je kunt ons altijd bellen, mailen of appen.

Dat kun je bekijken wanneer je in de voettekst (dat is helemaal onderaan de pagina) klikt op ‘Geschenkcheque tegoed’.

Die kun je invullen in checkout.

Jazeker. De digitale geschenkcheques verzenden we naar de e-mailadressen die je invoert op de productpagina (dat is de pagina waar je ook je geschenkcheque-bedrag kiest). De geschenkcheque in cadeauverpakking versturen we per post naar het adres dat je invult op de pagina ‘afrekenen’. Daar kom je terecht wanneer je in je winkelmandje op de knop ‘Bestelling afronden’ hebt gedrukt.

Geschenkcheques kunnen ingewisseld worden tot 2 jaar na aankoop.

Jazeker, je kunt onze geschenkcheques zowel digitaal als in de vorm van een echte cheque in een luxe doosje per post ontvangen.

De luxe doosjes verzenden we uiterlijk binnen 3 werkdagen nadat je besteld en betaald hebt. Ben je een beetje laat, kies dan voor de digitale geschenkcheque. Direct nadat je betaald hebt, ontvang je deze in je e-mailbox.

Je vindt de geschenkcheques door onderaan de pagina in de voetnoot te klikken op ‘Geschenkcheques’.

Omdat wij alleen producten leveren die geheel naar jouw specifieke wens worden geproduceerd, is het Herroepingsrecht uitgesloten. Zie ook onze Algemene Voorwaarden Artikel 9.3 t/m 9.8. Retourneren is daarom alleen mogelijk als er iets met het product aan de hand is en dit onder garantie valt. In dat geval spreken we met je af wanneer we het product bij je komen ophalen om het te herstellen en ook wanneer we het weer helemaal in orde bij je terugbrengen.

Wellicht is onze e-mail in je spam-box terecht gekomen. Is dit niet het geval, neem dan contact op, dan kijken wij het voor je na.

Wil je contact met ons opnemen?

© 2024 Essysse - Alle rechten voorbehouden.

Filters

Kleur
Materiaal
Vorm
Stijl
Hoogte
cm
Breedte
cm
Prijs