Klantenservice
 0,00 0

Winkelwagen

Geen producten in de winkelwagen.

Service & garantie

Voor al je vragen kun je terecht bij onze klantenservice. Deze is telefonisch bereikbaar op werkdagen en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Je e-mail beantwoorden wij op werkdagen binnen 24 uur.

Veel gestelde vragen over service & garantie

Je foto, afbeelding of (kunst)werk door Essysse laten inlijsten, kunnen we samen op 5 verschillende manieren regelen. Op de productpagina’s staan uitrolschermpjes waarmee jij je keuze kunt aangeven.)

Foto/afbeelding naar Essysse e-mailen, laten afdrukken en inlijsten met museumglas

    Na afronding van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Retourneer deze e-mail met je foto/afbeelding in de bijlage.

    Wij drukken je foto/afbeelding af in het voor jouw lijst (en passe-partout) passende formaat, natuurlijk op hoge kwaliteit fotopapier. Vervolgens bevestigen we je foto/afbeelding op een harde, zuurvrije achtergrond om bobbelen en aantasting te voorkomen. Verder monteren we museumglas in je lijst. Dit museumglas is ontspiegeld zodat je praktisch geen lichtreflectie ziet. Ook filtert het UV-stralen, waardoor je foto/afbeelding niet verkleurt en héél lang mooi blijft.

    Foto/afbeelding die je ziet in de voorbeeldafbeelding op de productpagina laten afdrukken en inlijsten met museumglas

    Wij drukken de foto/afbeelding af in het voor jouw lijst (en passe-partout) passende formaat, natuurlijk op hoge kwaliteit fotopapier. Vervolgens bevestigen we de foto/afbeelding op een harde, zuurvrije achtergrond om bobbelen en aantasting te voorkomen. Verder monteren we museumglas in je lijst. Dit museumglas is ontspiegeld zodat je praktisch geen lichtreflectie ziet. Ook filtert het UV-stralen, waardoor je foto/afbeelding niet verkleurt en héél lang mooi blijft.

    (Kunst)werk door Essysse laten ophalen en inlijsten

    De kosten voor het ophalen van je (kunst)werk worden aan de hand van je adres berekend op de pagina ‘Afrekenen’. Binnen enkele weken na afronding van je bestelling ontvang je een e-mail met data waar je jouw ophaalmoment (datum + tijdvak) uit kunt kiezen.

    Stap 1: Kies in de e-mail die je van ons ontvangt jouw gewenste ophaalmoment
    Stap 2: Verpak je (kunst)werk goed
    Stap 3: Print de e-mail met daarin de orderbevestiging en plak deze op je pakket
    Stap 4: Zorg dat je (kunst)werk klaar staat en je aanwezig bent op het door jou gekozen ophaalmoment

    Wij lijsten je (kunst)werk in, standaard zonder glas. Wil je wel museumglas? Dat kan, je hoeft het ons alleen even te laten weten.

    Heeft je (kunst)werk een afmeting die niet past in de lijstmaten die je online kunt vinden? Geen probleem, we maken alles op maat en volgens jouw wensen. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan.

    (Kunst)werk naar Essysse versturen en laten inlijsten

    Overschrijdt je pakket rechtop staand de maximale afmetingen (H175cm x B58cm x D78 cm) of 23 kilo? Kies dan voor ophalen door Essysse.

    Wij e-mailen jou je verzendlabel, zodat je jouw (kunst)werk daarna zonder extra kosten kunt afgeven bij een willekeurig PostNL-punt. De kosten van dit label (mèt verzekering tot 1500 euro) reken je tijdens het bestellen van je order af op de pagina ‘Afrekenen’. De prijs van het label/verzendkosten is afhankelijk van jouw adres plus de afmetingen en het gewicht van je pakket.

    Stap 1: Print de e-mail met daarin de orderbevestiging en doe deze IN je pakket.
    Stap 2: Verpak je (kunst)werk goed
    Stap 3: Print het verzendlabel en plak deze op je pakket.
    Stap 4: Geef je pakket af bij een willekeurig PostNL-punt. Je ontvangt een afgiftebevestiging, bewaard dit goed!

    Wij lijsten je (kunst)werk in, standaard zonder glas. Wil je wel museumglas? Dat kan, je hoeft het ons alleen even te laten weten.

    Heeft je (kunst)werk een afmeting die niet past in de lijstmaten die je online kunt vinden? Geen probleem, we maken alles op maat en volgens jouw wensen. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan.

    (Kunst)werk afgeven bij Essysse en laten inlijsten

    Binnen enkele weken na afronding van je bestelling ontvang je een e-mail met data waar je jouw aflevermoment (datum + tijdvak) uit kunt kiezen. Op deze manier kunnen we goed plannen: je (kunst)werk wordt kort nadat je het hebt gebracht, ingelijst. 

    Stap 1: Kies in de e-mail die je van ons ontvangt jouw gewenste aflevermoment
    Stap 2: Verpak je (kunst)werk goed
    Stap 3: Print de e-mail met daarin de orderbevestiging en plak deze OP je pakket
    Stap 4: Geef je (kunst)werk op de gekozen datum + tijd af bij Essysse.

    Wij lijsten je (kunst)werk in, standaard zonder glas. Wil je wel museumglas? Dat kan, je hoeft het ons alleen even te laten weten.

    Heeft je (kunst)werk een afmeting die niet past in de lijstmaten die je online kunt vinden? Geen probleem, we maken alles op maat en volgens jouw wensen. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan.

    Dat is de rand van een paar centimeter die rondom schuin weg wordt geslepen. Dit wordt veel toegepast in interieurdecoratie om een elegantere uitstraling te creëren.

    Op de beste kwaliteit fotopapier!

    Geschenkcheques in cadeauverpakking worden op zijn laatst binnen 3 werkdagen verzonden. Heb je de geschenkcheque eerder nodig? Kies dan voor de digitale versie. Deze ontvang je direct nadat je hebt afgerekend.

    Dit kan alleen zolang wij jouw betaling nog niet hebben ontvangen. Vanaf dat moment beginnen wij namelijk met bestellen van de grondstoffen die we nodig hebben om jouw Essysse volgens jouw specifieke wensen voor je te produceren.

    De lijsten zelf kun je voorzichtig stofzuigen. Het glas reinig je het beste met een zachte doek en glas cleaner. Spuit de glascleaner op je doek en niet op het glas! Zo voorkom je dat er glas cleaner op het stof of leer komt.

    In de e-mail waarin we je bestelling hebben bevestigd en in je account bij ‘Bestellingen’. Hier kun je ook zien wat de status van je bestelling is. Om in te loggen in je account klik je rechtsboven op het rondje met het poppetje erin. Via ‘wachtwoord vergeten’ kun je zelf een wachtwoord kiezen.

    Nee, deze service bieden wij (nog) niet.

    Oei, dat is vreemd. Neem contact met ons op, dan gaan we het meteen oplossen.

    Helaas. De Essysse-collectie met zorg samengesteld en bestaat enkel uit stof en leer dat aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoet. We hebben veel, zeker in onze galerie. Ongeacht wat je stijl is, je gaat zeker slagen!

    Dat heeft alles te maken met hoe we het patroon van de bekleding uit de stof kunnen knippen. Horizontaal valt dat soms wat onvoordeliger uit.

    Ja natuurlijk, daar zijn we voor! Je kunt ons altijd bellen, mailen of appen.

    Dat kun je zien door in de voettekst van de homepage te klikken op ‘Geschenkcheque tegoed’.

    Die kun je invullen in checkout.

    Jazeker. Zowel digitale als de geschenkcheques per post versturen wij naar het adres dat jij kiest in de checkout.

    Geschenkcheques kunnen ingewisseld worden tot 2 jaar na aankoop.

    Jazeker, je kunt onze geschenkcheques zowel digitaal als in de vorm van een echte cheque in een luxe doosje per post ontvangen.

    De luxe doosjes verzenden we uiterlijk de dag nadat je besteld hebt. Ben je een beetje laat, kies dan voor de digitale geschenkcheque. Direct nadat je betaald hebt, ontvang je deze in je e-mailbox.

    Je bestelt ze door onderaan de pagina in de voetnoot te klikken op ‘Geschenkcheques’.

    Jazeker. Na levering heb je 2 jaar garantie op het product. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

    Wellicht is onze e-mail in je spam of ongewenste map terecht gekomen of zit er een foutje in het e-mailadres. Zijn beide opties niet het geval, neem dan even contact op en dan zoeken wij het voor je uit.

    Wil je contact met ons opnemen?

    © 2024 Essysse - Alle rechten voorbehouden.

    Filters

    Kleur
    Materiaal
    Vorm
    Stijl
    Hoogte
    cm
    Breedte
    cm
    Prijs